Syarat & Ketentuan

Digital Supply ("DigiSupply", "Layanan") adalah platform SaaS berbasis web di digisupply.id yang dioperasikan oleh CV WIKRAMA KARYA ABADI ("kami"). Syarat & Ketentuan ini mengikat setiap orang atau badan usaha yang membuat akun, mengakses dashboard, atau memakai API kami ("kamu").

Dengan mendaftar dan memakai Layanan, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.

Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha — reseller, agen, dan pengembang yang mengintegrasikannya ke sistem sendiri. Ini bukan produk investasi, bukan jasa keuangan, dan bukan layanan untuk konsumen akhir.

Saldo

Deposit prabayar dalam Rupiah pada akunmu yang dipakai untuk membayar biaya layanan. Saldo bukan uang elektronik, bukan simpanan, dan tidak menghasilkan bunga.

Redeem

Proses menebus kode voucher yang kamu miliki ke provider (Kiosgamer, Unipin) melalui Layanan, satuan maupun massal.

Checker

Pemeriksaan nickname permainan (Mobile Legends, PUBG Mobile, Honor of Kings) dan pemeriksaan kelayakan Free Fire Level Up.

Add-on

Fitur tambahan yang diaktifkan dengan biaya bulanan terpisah dari tarif per pemakaian.

Mutasi

Catatan buku besar atas setiap perubahan saldo — pengisian, pemotongan biaya, dan penyesuaian.

Untuk memakai Layanan kamu wajib membuat akun dan menjaga keamanannya:

• Berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum, atau bertindak untuk badan usaha yang kamu wakili secara sah.
• Memberikan data pendaftaran yang benar dan memutakhirkannya bila berubah — nama, alamat email, nomor telepon, dan nama usaha.
• Menjaga kerahasiaan kata sandi, kode 2FA, dan API key. Seluruh aktivitas yang terjadi lewat kredensial akunmu menjadi tanggung jawabmu.
• Bertanggung jawab atas tindakan setiap anggota tim yang kamu beri izin, termasuk izin per-aksi yang kamu berikan lewat menu Team.
• Segera memberi tahu kami lewat kontak resmi bila ada dugaan akses tanpa izin.

Kami menyarankan mengaktifkan autentikasi dua faktor. Kami dapat meminta verifikasi identitas atau legalitas usaha sebelum menaikkan batas pemakaian tertentu.

Layanan yang tersedia saat ini:

• Redeem voucher — satuan dan massal — untuk Kiosgamer (Garena Shell) dan Unipin, lengkap dengan riwayat batch, detail per kode, dan pengulangan kode yang gagal.
• Checker nickname untuk Mobile Legends, PUBG Mobile, dan Honor of Kings.
• Checker kelayakan Free Fire Level Up.
• Buku besar saldo: setiap pengisian dan pemotongan biaya tercatat dan dapat ditelusuri di menu Mutasi.
• Gateway WhatsApp untuk notifikasi dan percakapan, tersedia sebagai add-on.
• Akses API dan webhook untuk integrasi, dengan API key, IP whitelist, dan log permintaan.

Fitur yang ditandai "segera hadir" di dashboard belum tersedia dan bukan bagian dari kesepakatan ini sampai kami umumkan aktif.

Layanan memakai model bayar per pemakaian. Tidak ada biaya langganan untuk memakai platformnya.

• Redeem: Rp 30 per kode (Kiosgamer), Rp 20 per kode (Unipin), dan Rp 10 per kode untuk kode yang ternyata sudah terpakai.
• Checker nickname: Rp 3 per pengecekan (Mobile Legends) atau Rp 5 per pengecekan (PUBG Mobile, Honor of Kings).
• Add-on FF Level Up Checker: Rp 200.000 per bulan, tanpa batas pemakaian.
• Add-on Nickname Checker Bundle: Rp 300.000 per bulan dengan kuota 150.000 pengecekan.
• Pengisian saldo: tanpa biaya layanan dari kami. Biaya kanal pembayaran mengikuti metode yang kamu pilih dan ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi.

Biaya dipotong otomatis dari saldo pada saat layanan dipakai dan langsung tercatat di Mutasi. Kamu wajib menjaga saldo tetap cukup; permintaan akan ditolak bila saldo tidak mencukupi.

Kami dapat mengubah tarif. Perubahan diumumkan lebih dulu dan hanya berlaku untuk pemakaian setelah tanggal berlakunya.

Pengisian saldo diproses melalui penyedia jasa pembayaran pihak ketiga. Kanal yang tersedia meliputi virtual account bank, dompet digital, QRIS, dan gerai retail.

• Nominal minimum dan maksimum mengikuti batas masing-masing kanal — virtual account dan gerai retail mulai dari Rp 10.000.
• Instruksi pembayaran memiliki masa berlaku. Setelah lewat, tagihan berstatus kedaluwarsa dan tidak menambah saldo; buat permintaan baru bila masih ingin mengisi.
• Saldo bertambah setelah kami menerima konfirmasi resmi dari penyedia pembayaran. Prosesnya otomatis dan umumnya berlangsung seketika.
• Biaya redeem dan pembelian add-on juga dapat dibayar langsung lewat kanal pembayaran, tidak harus lewat saldo.

Pembayaran hanya sah lewat instruksi yang terbit di dashboard. Jangan mentransfer ke rekening pribadi siapa pun yang mengaku mewakili kami.

Saldo adalah deposit untuk membayar layanan. Saldo tidak dapat dicairkan ke rekening, tidak dapat ditarik dalam bentuk apa pun, tidak dapat dipindahkan ke akun lain, dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai.

Layanan bersifat digital dan dieksekusi seketika. Pemakaian yang sudah berhasil — kode tertebus, pengecekan terkirim, add-on aktif — tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Kami mengembalikan dana ke saldo akunmu dalam hal berikut:

• Pembayaran ganda, atau nominal saldo tercatat keliru, akibat kegagalan sistem kami maupun kanal pembayaran.
• Biaya yang terpotong untuk layanan yang gagal dieksekusi karena kesalahan di sisi kami — bukan karena kode voucher tidak valid, sudah terpakai, atau diblokir penerbitnya, dan bukan karena kesalahan data yang kamu masukkan.
• Add-on yang sama sekali tidak dapat dipakai sepanjang periode berlangganan karena gangguan di sisi kami, dihitung prorata atas sisa periode.

Ajukan klaim paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sejak transaksi, lewat email atau WhatsApp resmi, dengan menyebut nomor invoice atau referensi pembayaran. Kami menelaah dan menyampaikan keputusan dalam 3 (tiga) hari kerja. Dana yang disetujui dikreditkan ke saldo akunmu.

Seluruh pengembalian yang kami setujui dikreditkan ke saldo akunmu. Kami tidak melakukan pengembalian ke rekening bank, kartu, atau dompet digital sumber dana — termasuk untuk pembayaran ganda maupun salah transfer, yang tetap dikreditkan sebagai saldo. Karena itu, pastikan nominal dan tujuan pengisian sudah benar sebelum kamu membayar.

Berlaku untuk seluruh saldo, termasuk yang berasal dari pengembalian dana, bonus, kompensasi, atau promosi: saldo hanya dapat dipakai untuk membayar layanan di dalam platform.

Saat memakai Layanan, kamu wajib:

• Mematuhi hukum Republik Indonesia serta ketentuan penerbit voucher dan penerbit permainan yang bersangkutan.
• Tidak menebus kode voucher yang diperoleh dari kejahatan, pembobolan akun, atau sumber lain yang tidak sah.
• Tidak memakai Layanan untuk pencucian uang, perjudian, penipuan, atau pendanaan aktivitas terlarang.
• Tidak mengirim pesan massal tanpa persetujuan penerima lewat Gateway WhatsApp, dan mematuhi ketentuan platform WhatsApp.
• Tidak melakukan uji beban, pemindaian keamanan, atau rekayasa balik terhadap sistem kami tanpa izin tertulis.
• Tidak menjual kembali atau membagikan akses akun dan API key kepada pihak lain tanpa persetujuan kami.
• Menghormati batas laju permintaan (rate limit) dan tidak memakai endpoint checker untuk mengumpulkan data pemain secara massal di luar keperluan transaksimu.

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menutup akun bila terjadi pelanggaran Syarat & Ketentuan ini, terdapat indikasi penipuan atau pencucian uang, ada permintaan sah dari aparat berwenang, atau terdapat kewajiban yang belum kamu selesaikan. Bila memungkinkan kami memberi tahu lebih dulu dan memberi kesempatan menjelaskan.

Kamu dapat menutup akun kapan saja. Karena saldo tidak dapat dicairkan, habiskan lebih dulu sisa saldomu sebelum menutup akun — sisa saldo pada akun yang ditutup tidak dapat diuangkan maupun dipindahkan ke akun lain.

Penutupan akun tidak menghapus kewajiban yang sudah timbul sebelumnya. Kami tetap menyimpan catatan transaksi selama masih diwajibkan peraturan — lihat Kebijakan Privasi.

Layanan bergantung pada sistem provider dan penerbit permainan. Gangguan, perubahan kebijakan, atau pembatasan di sisi mereka dapat membuat sebagian fitur tidak tersedia untuk sementara.

Kami melakukan pemeliharaan berkala dan berupaya memberi tahu lebih dulu untuk pemeliharaan yang mengganggu. Kami tidak menjanjikan angka ketersediaan tertentu kecuali disepakati tertulis secara terpisah.

Seluruh perangkat lunak, antarmuka, dokumentasi, merek, dan logo Digital Supply adalah milik kami dan dilindungi hukum. Kamu memperoleh hak pakai yang terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan, selama akunmu aktif dan tunduk pada Syarat & Ketentuan ini.

Data yang kamu unggah dan hasil transaksimu tetap menjadi milikmu. Kami memprosesnya hanya untuk menjalankan Layanan, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas seluruh klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi paling banyak sebesar biaya layanan yang kamu bayarkan kepada kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kehilangan keuntungan, termasuk yang timbul dari:

• Kode voucher yang tidak valid, sudah terpakai, kedaluwarsa, atau diblokir penerbitnya.
• Kesalahan pengisian data tujuan oleh kamu atau anggota timmu.
• Kebocoran kredensial akun atau API key di sisimu.
• Gangguan, perubahan, atau penghentian layanan oleh provider dan penerbit permainan.
• Keadaan memaksa di luar kendali wajar kami.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan material diumumkan lewat dashboard atau email paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum berlaku. Pemakaian Layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuanmu atas versi yang baru.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.

Kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Bila dalam 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan tertulis tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri di tempat kedudukan hukum kami.

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan lewat:

Email

[email protected]

WhatsApp

+62817240678

Operator layanan

CV WIKRAMA KARYA ABADI